Показаны сообщения с ярлыком KDE. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком KDE. Показать все сообщения

среда, 27 июля 2011 г.

KDE как образец организации обратной связи

Некоторое время пользуюсь дистрибутивом Debian Squeeze со штатной графической оболочкой KDE4. Хочу вкратце описать как устроен фидбек по багам в этом софте и поделиться своим восхищением =)
На примере сбойнувшего приложения Blogilo. Это штатная для KDE утилита , позволяющая отправлять посты в блоги с декстопа. Сегодня я ей решил воспользоваться, ну и напоролся на аварийное завершение в одном из сценариев ее использования.
Поначалу ругнулся, но когда увидел, как система отреагировала на сбой , то все заскриншотил, специально повторив crash приложения для этого =)
Итак, сразу после сбоя, я увидел довольно функциональное окно с возможностью зарепортить баг, посмотреть причину сбоя и т.д.

Далее "окошко вежливости":

В следующем окне визарда пользователь отвечает на пару вопросов - простых и ненавязчивых, но важных для дальнейшей работы по проблеме:


Потом окно со стектрейсом, который тут же можно сохранить в файл, скопировать в буфер обмена и т.д.:



Дальше я увидел окно с полями ввода данных учетной записи в багтрекере KDE. Поначалу захотелось прекратить все это, не желая тратить времени, но все таки заставил себя и , надо сказать, регистрация оказалась очень неутомительной и шустрой - благо тут же под рукой ссылки на формы регистрации..

Далее самое интересное..